Ochrana osobných údajov a poučenie o cookies

Zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies

1. Prevádzkovateľ

1.1. Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú:

Obchodné meno: Filiz Slovakia s.r.o.
Sídlo: Gudernova 3, 040 01 Košice

IČO: 36777374
DIČ: 2022388841
IČ DPH: SK2022388841

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, Oddiel: Sro, Vložka č.: 19818/V.

Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty.

1.2. Kontakty na Prevádzkovateľa:

Email:  info@drvenika.sk
Tel.: +421 944 661 372

1.3. Adresa Prevádzkovateľa k zasielaniu písomností:

Suad Drvenica
Kupeckého 69
040 01 Košice
Slovenská republika

1.4. Prevádzkovateľ týmto v súlade s článkom 13 ods. 1 a 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov poskytuje Dotknutej osobe informácie o spracúvaní jej osobných údajov a o jej právach podľa General Data Protection Regulation.

2. Odkazy

2.1. Tieto zásady tvoria súčasť Všeobecných obchodných podmienok zverejnených na webovom sídle Prevádzkovateľa.

2.2. V zmysle §3 ods. 1 písm. n) zákona č. 102/2014 Z.z. Predávajúci informuje, že neexistujú špeciálne kódexy správania, ku ktorým sa zaviazal.

3. Ochrana osobných údajov a používanie cookies

3.1. Používanie cookies, scripts a pixels

3.1.1. Vysvetlenie

Cookies – textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré web ukladá do vášho zariadenia a uchováva informácie o vašich preferenciách.

Script – časť programového kódu, ktorá zabezpečuje interaktívnu funkciu webu.

Pixel – malý neviditeľný text alebo obrázok používaný na monitorovanie návštevnosti.

3.1.2. Typy cookies

Technické / funkčné cookies – zabezpečujú správne fungovanie webu.

Štatistické cookies – používajú sa na získavanie štatistík o používaní webu.

Marketingové cookies – používajú sa na marketingové účely.

3.2. Kontrola cookies

Súbory cookies môžete kontrolovať alebo vymazať v nastaveniach vášho internetového prehliadača alebo prostredníctvom stránky aboutcookies.org.

Súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek odvolať.

3.3. Cookies používané prevádzkovateľom

Technické / funkčné cookies – spravuje Prevádzkovateľ, doba trvania: 2 roky

Štatistické cookies – spravuje Prevádzkovateľ, doba trvania: 2 roky

Marketingové cookies – spravuje Prevádzkovateľ, doba trvania: 2 roky

3.3.1. Cookies tretích strán

Google – Google Analytics, Google Ads
Meta Platforms – Facebook Pixel

3.4. Platforma e-shopu

Webová stránka Prevádzkovateľa je prevádzkovaná na platforme Shopify, ktorú poskytuje spoločnosť Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, Kanada.

Shopify môže spracúvať technické údaje návštevníkov v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie fungovania e-shopu.

4. Spracúvané osobné údaje

Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto osobné údaje:

  • meno a priezvisko
  • bydlisko
  • emailová adresa
  • telefónne číslo
  • fakturačná a dodacia adresa
  • údaje z cookies a IP adresy
  • údaje o objednávkach
  • údaje o komunikácii so zákazníkom

5. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Email: info@drvenika.sk
Tel.: +421 944 661 372

Prevádzkovateľ je zároveň Predávajúcim podľa Všeobecných obchodných podmienok.

6. Účely spracúvania a doba uchovávania

6.1. Účely spracúvania

  • evidencia a spracovanie zmlúv a klientskych údajov
  • spracovanie účtovných dokladov
  • dodržiavanie zákonných povinností
  • plnenie objednávok a zmlúv
  • zasielanie newslettera a marketingových informácií na základe súhlasu

6.2. Doba uchovávania

Osobné údaje sú uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby vyžadovanej právnymi predpismi.

Marketingové údaje sú uchovávané do odvolania súhlasu, najdlhšie 10 rokov.

7. Právny základ spracovania

7.1. Spracovanie na základe súhlasu začne až po jeho udelení.

7.2. Spracovanie nevyhnutné pre plnenie zmluvy (napr. doručenie tovaru) sa vykonáva aj bez súhlasu Dotknutej osoby.

8. Príjemcovia osobných údajov

8.1. Príjemcovia môžu byť

  • štatutárne orgány Prevádzkovateľa
  • zamestnanci a spolupracovníci Prevádzkovateľa
  • obchodní partneri a dodávatelia služieb
  • orgány štátnej moci podľa zákona

8.2. Tretie subjekty (spracovatelia)

Slovenská pošta, a.s., Banská Bystrica, IČO: 36631124
Packeta Slovakia s. r. o., Bratislava, IČO: 48136999
ComGate Payments, a.s., Hradec Králové, IČO: 27924505

Všetky tretie subjekty spracúvajú údaje len na základe zmluvy a v súlade s GDPR.

9. Prenos osobných údajov do tretích krajín

9.1. Prevádzkovateľ štandardne neprenáša osobné údaje mimo Európskej únie.

9.2. Pri používaní analytických a marketingových služieb môže dôjsť k prenosu údajov do tretích krajín, najmä do USA, pričom takýto prenos prebieha v súlade s GDPR a na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany.

10. Práva Dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

  • na prístup k osobným údajom
  • na opravu osobných údajov
  • na vymazanie osobných údajov
  • na obmedzenie spracúvania
  • na prenosnosť údajov
  • namietať spracúvanie osobných údajov
  • podať sťažnosť dozornému orgánu

11. Odvolanie súhlasu

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov zaslaním emailu alebo písomne na adresu Prevádzkovateľa.

12. Sťažnosť dozornému orgánu

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava

13. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie podľa článku 22 GDPR.

14. Záverečné ustanovenia

14.1. Tieto zásady ochrany osobných údajov tvoria neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok.

14.2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať.

14.3. Tieto zásady nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle Prevádzkovateľa.