Obchodné podmienky

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce zo zmluvy o kúpe tovaru uzatvorenej medzi:

Predávajúci: Filiz Slovakia s.r.o.

Sídlo: Gudernova 3, 040 01 Košice

IČO: 36777374

DIČ: 2022388841

Číslo účtu (IBAN): SK97 7500 0000 0040 0545 9361

Zápis v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, Oddiel: Sro, Vložka č.: 19818/V

Kontakty: tel.: +421 944 661 372, e-mail: info@drvenika.sk

(ďalej len „predávajúci“)

a

Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného predávajúcim (ďalej len „kupujúci“).

1.2 Predmetom zmluvy je kúpa a predaj tovaru ponúkaného v internetovom obchode predávajúceho.

1.3 Orgány dozoru:

1.4 Adresa na uplatnenie reklamácií, odstúpenia od zmluvy, podnetov a sťažností:

Filiz Slovakia s.r.o.

Kupeckého 69, 040 01 Košice

IČO: 36777374

E-mail:  info@drvenika.sk

1.5 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim a platia od momentu ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

2. PREDMET ZMLUVY

2.1 Predmetom kúpnej zmluvy sú výhradne tie položky tovaru alebo služby, ktoré sú konkrétne uvedené v potvrdenej objednávke. Údaje zverejnené na internetovej stránke predávajúceho (vrátane množstva, popisu, ceny a technických parametrov) sú pre zmluvné strany záväzné, pokiaľ sa zmluvne nedohodne inak.

2.2 Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu tovar:

• bez zjavného poškodenia a v súlade so špecifikáciou uvedenou pri produkte,
• v zhode s platnými právnymi predpismi, normami a technickými požiadavkami platnými v Slovenskej republike.

2.3 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami, ktoré tvoria súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Tieto podmienky sa vzťahujú na vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán, najmä pri uzatváraní zmluvy, dodaní tovaru a vybavovaní reklamácií.

3. STORNO OBJEDNÁVKY

3.1 Zrušenie objednávky kupujúcim:

• Kupujúci môže objednávku zrušiť bez udania dôvodu kýmkoľvek pred jej záväzným potvrdením predávajúcim.
• Ak ide o spotrebiteľa a predávajúci mu v súlade s právnymi predpismi riadne a včas poskytol informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzky predávajúceho do 14 dní od prevzatia tovaru, bez udania dôvodu.

3.2 Špecifiká pri tovare „na objednávku / na mieru“:

• V prípade, že ide o výrobok vyrobený na mieru alebo objednaný špeciálne podľa požiadaviek kupujúceho, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať úhradu primeraného podielu nákladov v prípade zrušenia objednávky kupujúcim pred jej dodaním. Výška tohto poplatku sa určí pomerným výpočtom z celkovej ceny.

3.3 Zrušenie objednávky predávajúcim:

• Predávajúci môže objednávku alebo jej časť zrušiť pred jej potvrdením najmä v prípadoch, keď nie je možné objednávku záväzne potvrdiť (napr. chybný kontaktný údaj, nedoručiteľná komunikácia s kupujúcim, nedostupnosť tovaru a pod.).

3.4 Prednosť individuálnej dohody:

• Ak zmluvné strany uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu s odlišnými dohodami, majú tieto dohodnuté ustanovenia prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

4. SPÔSOB UZATVÁRANIA KÚPNEJ ZMLUVY

4.1.Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim realizované najmä využitím webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami. 

4.2.K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a Predávajúcim dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu, ktorú kupujúci vytvoril v zmysle bodu 2.1. týchto VOP predávajúcim (elektronicky na emailovú adresu kupujúceho, ktorú si zvolil kupujúci v procese vytvárania objednávky).

4.3.Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením všetkých záväzkov Predávajúceho a kupujúceho.

4.3.1.Kúpna zmluva môže zaniknúť aj v iných právnym poriadkom Slovenskej republiky vymedzených prípadoch, a to najmä dohodou zmluvných strán, odstúpením od zmluvy zo strany spotrebiteľa a v obdobných prípadoch.

4.4.Predávajúci informuje kupujúceho, že v prípade objednania produktov kupujúcim, je objednanie spojené s povinnosťou platby pre kupujúceho, a to formou platby akú si zvolil kupujúci.

5. PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO

1. Predávajúci je povinný:

a. dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu produkt v dohodnutom množstve, kvalite, termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,

b. zabezpečiť, aby dodaný produkt spĺňal povinnosti ustanovené v platných právnych predpisoch SR,

c. odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s produktom v písomnej alebo aj elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie produktu a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (údaje o vlastnostiach produktu, návody na montáž, obsluhu, použite, údržbu, bezpečnostné upozornenia v slovenskom jazyku, formulár na odstúpenie od zmluvy, záručný list/ak je požadovaný spotrebiteľom, resp. ak predávajúci poskytne dlhšiu záručnú dobu ako je zákonná záručná doba/ doklad o kúpe produktu).

2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný produkt.

6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO

6.1. Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu písomne odstúpiť od zmluvy v lehote do štrnástich dní (Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho) odo dňa prevzatia produktu alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje.

6.2. Spotrebiteľ:
a. prevezme zakúpený alebo objednaný produkt,
b. zaplatí predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie produktu,
c. potvrdí prevzatie produktu emailom, svojím podpisom, alebo podpisom ním poverenej osoby.

6.3. Spotrebiteľ má právo na dodanie produktu v množstve, kvalite, termíne spôsobom a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

7. DODACIE PODMIENKY

7.1. Spôsoby dodania produktu: Dodanie tovaru je možné nasledujúcim spôsobom:

doručovanie kuriérom (Packeta) - zdarma pre objednávky nad 50 EUR,

7.2.Cena a platenie: Pri objednávke produktu a doručovaní. poštovné + balné spolu

Doručenie kuriérom do Česka:

• Z-BOX: 3,70 EUR
• Na adresu: 5,50 EUR

Doručenie kuriérom na Slovensko:

• Z-BOX: 4 EUR
• Na adresu: 7 EUR

Cena dodania tovaru je platná v rámci územia Slovenskej a Českej republiky. Pri zasielaní tovaru do zahraničia sa prepravné náklady kalkulujú individuálne na základe zmluvy o cene prepravného mimo územia Slovenskej a Českej republiky.  

Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu produktu dohodnutú v kúpnej zmluve v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru (ďalej len „kúpna cena“) podľa zák. č. 18/1996 Z.z. v platnom znení formou:

• vopred bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho,
• vopred platobnou kartou.

Predávajúci informuje kupujúceho o odoslaní tovaru e-mailom.

7.3. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho IBAN: SK97 7500 0000 0040 0545 9361, VS: číslo objednávky.

7.4. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý produkt v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr pred odoslaním alebo doručením produktu, spôsobom dohodnutým v zmluve (vopred bezhotovostným prevodom na účet alebo vopred platobnou kartou).

7.5. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za produkt dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi SR.

7.6. Ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v uvedenej lehote (pred odoslaním alebo doručením produktu), zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať od kupujúceho náhradu primeraných nákladov vzniknutých pri spracovaní objednávky a príprave/doručení produktu.

7.7. Ceny produktov uvedené na webovej stránke predávajúceho sú platné v okamihu odoslania objednávky kupujúcim.

7.8. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú pripísaním celej kúpnej ceny na účet predávajúceho, v prípade platby prevodom na účet predávajúceho, alebo uhradením prostredníctvom online platobnej brány.

7.9. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k produktu až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

7.10. Doklad o kúpe vystavený na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je súčasne daňovým dokladom.

7.11. Prevzatie produktu kupujúcim je zásadne možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

7.12. K cene produktu je pripočítaná cena prepravy produktu, tak ako je vyššie uvedené v bode 7.2.

7.13. Produkt je predávaný podľa požiadaviek kupujúceho a vystavených vzorov, katalógov, typových listov, vzorkovníkov predávajúceho, umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

7.14. Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, predávajúci je povinný objednávku spotrebiteľa splniť do 30 dní od jej doručenia.

7.15. Kupujúci prevezme produkt prostriedkom, ktorý je uvedený v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim.

7.16. Údaje o vlastnostiach produktov, množstvo a ostatné údaje obsiahnuté internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú záväznými údajmi.

7.17. Miestom dodania produktu je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak.

7.18. Predávajúci dopraví produkt kupujúcemu na adresu určenú v kúpnej zmluve kupujúcim. Produkt sa považuje za dodaný okamihom doručenia produktu na adresu uvedenú v záväznej akceptácii objednávky.

7.19. V prípade, že predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve, kupujúci tovar prevezme osobne alebo prostredníctvom splnomocnenej osoby. Ak bude potrebné dodávku opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej zmluve. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doručenia tovaru na adresu uvedenú v záväznej akceptácii objednávky a prevzatý okamihom fyzického prevzatia kupujúcim alebo jeho oprávneným zástupcom.

7.20. Náklady spojené s vynáškou nie sú zahrnuté v kúpnej cene tovaru a predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť.

7.21. Ak kupujúci skontroluje produkt po doručení a zistí, že produkt má nejaké vady, túto skutočnosť oznámi predávajúcemu a uplatní u predávajúceho reklamáciu produktu, resp. odstúpenie od zmluvy u predávajúceho.

7.22. Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný produkt nemôže dodať alebo službu poskytnúť, je povinný o tom bezodkladne informovať spotrebiteľa a do 14 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za produkt alebo preddavok, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení. Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení, predávajúci je povinný nahradiť všetky preukázané náklady, ktoré spotrebiteľ vynaložil na objednanie produktu alebo služieb. Pri náhradnom plnení je predávajúci povinný spotrebiteľovi dodať produkt alebo poskytnúť službu v rovnakej kvalite a cene.

STAROSTLIVOSŤ O ŠPERKY

Predávajúci upozorňuje, že šperky a bižutéria môžu pri bežnom používaní podliehať prirodzenému opotrebeniu.

Životnosť šperkov môže byť ovplyvnená najmä:

• kontaktom s vodou

• kontaktom s parfémom, kozmetikou alebo chemikáliami

• potením

• mechanickým poškodením

• nesprávnym skladovaním

Pri strieborných šperkoch môže dôjsť k prirodzenej oxidácii (stmavnutiu), čo nie je považované za výrobnú vadu.

8. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k produktu až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za produkt.

9. AUTORSKÉ PRÁVA

Autorské práva sa riadia Autorským zákonom č. 185/2015 Z. z. v platnom znení.

10. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

10.1. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia produktu bez uvedenia dôvodu v súlade s ustanovením § 7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.

10.2. Odstúpenie od zmluvy môže kupujúci urobiť písomnou formou, najmä poštou alebo e-mailom. V odstúpení od zmluvy kupujúci uvedie najmä:

-identifikačné údaje kupujúceho

-číslo a dátum objednávky

-špecifikáciu produktu

-spôsob vrátenia platby (napr. číslo bankového účtu)

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať predávajúcemu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

Náklady na vrátenie tovaru späť predávajúcemu znáša kupujúci.

10.3. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci však nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie späť.

Predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu za produkt. Náklady na doručenie tovaru kupujúcemu budú vrátené maximálne vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia ponúkaného predávajúcim.

Predávajúci nehradí žiadne ďalšie náklady, ktoré kupujúcemu vznikli v súvislosti s objednaním, doručením alebo vrátením produktu.

10.4. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Predávajúci je oprávnený požadovať náhradu za zníženie hodnoty tovaru alebo započítať túto náhradu proti sume, ktorá má byť kupujúcemu vrátená.

10.5. Predávajúci nie je povinný prevziať zásielky zaslané kupujúcim na dobierku. Takéto zásielky nebudú akceptované.

10.6. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä pri:

a) poskytnutí služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa,
b) predaji tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu,
c) predaji tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo na mieru,
d) predaji tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
e) predaji tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov a ktorého obal bol po dodaní porušený,
f) predaji tovaru, ktorý môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
g) predaji zvukových, obrazových alebo softvérových nosičov v ochrannom obale, ak bol tento obal porušený,
h) predaji periodickej tlače okrem predplatného,
i) poskytovaní elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť oznámenia zmeny je splnená ich zverejnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

11.2. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.

11.3. Zmluvné strany sa dohodli, že vzájomná komunikácia bude uskutočňovaná najmä prostredníctvom e-mailovej komunikácie.

11.4. Na právne vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä:

a) zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
b) zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode,
c) zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

11.5. Orgánom dozoru je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre príslušný kraj
www.soi.sk

11.6. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

11.7. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.

11.8. Spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom platformy riešenia sporov online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia produktu.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte jednoznačným vyhlásením (e-mailom) na adrese: denadrvenika@gmail.com

Spotrebiteľ môže použiť vzorec formulára na odstúpenie od zmluvy, dostupný tu: www.drvenika.sk/odstupenie-od-zmluvy.pdf

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy odošlete pred uplynutím 14 dní.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili, najmä kúpnu cenu produktu.

Náklady na doručenie tovaru k vám budú vrátené maximálne vo výške najlacnejšieho spôsobu doručenia ponúkaného predávajúcim.

Platby vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Refund bude realizovaný rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom, bez účtovania ďalších poplatkov.

3. Spôsob odstúpenia od zmluvy
Odstúpiť od zmluvy môžete písomne alebo elektronicky, napr. e-mailom.

Po prijatí odstúpenia vám bezodkladne potvrdíme jeho prijatie (napr. e-mailom).

4. Vrátenie tovaru
Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak produkt odošlete späť pred uplynutím 14 dní.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný a, pokiaľ je to možné, v pôvodnom obale.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené jeho nadmerným používaním alebo nesprávnym zaobchádzaním.

5. Potvrdenie a informácie
Informácie uvedené v tomto poučení sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy.

Odoslaním objednávky a stlačením tlačidla „objednávka s povinnosťou platby“ kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s povinnosťou zaplatiť cenu produktu.

6. Dôkazné bremeno
Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša kupujúci.

Povinnosti predávajúceho pri odstúpení od zmluvy

1. Vrátenie platby
Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane kúpnej ceny.

2. Spôsob vrátenia platby
Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak, bez účtovania ďalších poplatkov.

3. Dodatočné náklady na doručenie
Predávajúci nehradí dodatočné náklady vzniknuté tým, že kupujúci zvolil iný spôsob doručenia než najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočné náklady sú rozdiel medzi zvoleným spôsobom doručenia a najlacnejším spôsobom ponúkaným predávajúcim.

4. Vrátenie platby až po doručení produktu
Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu pred tým, ako mu bude produkt doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť. Predávajúci môže tiež navrhnúť, že si produkt vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

Povinnosti a práva spotrebiteľa pri odstúpení od zmluvy

1. Odoslanie tovaru
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu či osobe poverenej predávajúcim.

Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

Predávajúci môže tiež navrhnúť osobný odber alebo vyzdvihnutie prostredníctvom osoby, ktorú poveril.

2. Náklady na vrátenie
Kupujúci znáša iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej na prevzatie.

Neplatí to, ak predávajúci súhlasil, že tieto náklady znáša on, alebo ak nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

3. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru
Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty produktu, ktoré vzniklo nad rámec bežného zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti produktu.

Kupujúci nezodpovedá za zníženie hodnoty produktu, ak predávajúci nesplnil svoju informačnú povinnosť o práve odstúpiť od zmluvy.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť od dňa 06.03.2026